Hakkımızda — Kıvanç Klima Servisi

Kıvanç Klima Servisi Kimdir?

2012 yılında İstanbul Anadolu Yakası'nda küçük bir atölyeyle başlayan yolculuğumuz, bugün 24 ilçeye yayılan, sertifikalı ve deneyimli bir teknisyen kadrosu ile sürmektedir. Kuruluşumuzdan bu yana tek bir ilkem hiç değişmedi: onayınız alınmadan tek bir vida bile sökülmez.

Sektörde yaygın olan "kapıya gel, fiyatı şiş" anlayışına karşı çıkmak için yola çıktık. Bugün hâlâ her servis ziyaretimizde önce ücretsiz arıza tespiti yapıyor, kesin maliyet bildiriyor ve ancak onayınızın ardından çalışmaya başlıyoruz. Bu yaklaşım, müşterilerimizin bize yıllardır güvenmesinin temel nedenidir.

Rakamlarla Kıvanç Klima Servisi

Misyon ve Vizyon

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

1. Sertifikalı ve Sürekli Eğitimli Kadro

Teknisyenlerimizin tamamı ISKID (Türkiye Soğutma ve Klimacılar Derneği) standartlarına uygun eğitim almıştır. Her yıl düzenlenen üretici sertifika programlarına katılarak Daikin'den Arçelik'e, Samsung'dan Mitsubishi'ye kadar tüm markaların son modellerine hâkim oluyoruz. Bu sürekli eğitim anlayışı, size her seferinde güncel ve doğru hizmet alacağınızın güvencesidir.

2. Şeffaf Fiyatlandırma — Sürpriz Fatura Yok

Teknisyenimiz adresinize geldiğinde ilk iş, tamamen ücretsiz arıza tespiti yapmaktır. Tespiti takiben işçilik ve parça maliyetleri ayrı ayrı belirtilir. "Şu kadar ücret alırım" yerine kalem kalem açıklanan bir teklif sunulur. Onayınız olmadan hiçbir işlem başlamaz — bu taahhüdümüzdür ve 12 yılda bir kez bile çiğnenmemiştir.

3. 7/24 Ulaşılabilirlik — Tatil ve Bayram Dahil

Klima arızaları genellikle en beklenmedik anlarda gelir: Temmuz sıcağının ortasında gece yarısı ya da Kurban Bayramı'nın ilk günü. Kıvanç Klima Servisi olarak yılın 365 günü, günün 24 saati çağrı merkezimiz ve sahadaki teknisyenlerimizle hazırız. İstanbul Anadolu Yakası içinde ortalama müdahale süremiz 2 saattir.

4. Orijinal ve Garantili Parça

Kullandığımız tüm yedek parçalar ya orijinaldir ya da üretici onaylı eşdeğerdir. Parça değişimlerinde hangi malzemenin kullanıldığı, menşei ve garantisi sözlü ve yazılı olarak bildirilir. "Ucuz parça koyalım, sorun geçsin" yaklaşımımız yoktur; çünkü bu, kısa vadede müşteriyi memnun etsek de uzun vadede tekrar çağrıya yol açar.

5. İzlenebilir Servis Süreci

Her servis talebiniz kayıt altına alınır, size bir referans numarası verilir. İşlem süreci hakkında teknisyen tarafından her aşamada bilgi verilir. Servis tamamlandığında garanti belgesi düzenlenerek teslim yapılır. Anlaşmazlık durumunda bu belgeler sizin güvencenizdir.

Hizmet Verdiğimiz Bölgeler

İstanbul Anadolu Yakası'nın tüm ilçelerine eşit kalite ve fiyat standardıyla hizmet veriyoruz:

Hizmet Bölgelerimiz Hakkında Bir Not

Site yönetmeliğine sahip toplu konutlar, dağınık bölgeler veya farklı ilçeler için de hizmet verebiliyoruz. Yaşadığınız adresin listede olup olmadığından emin değilseniz bizi arayın; büyük ihtimalle hizmet bölgemizdeyiz.