Önemli: Kıvanç Klima ve Kombi Teknik Servisi, Protherm markasının yetkili servisi değildir; tüm markalara hizmet veren bağımsız özel servistir. Protherm adı yalnızca hizmet verdiğimiz cihazı belirtmek için kullanılmıştır. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garanti işlemleri için Protherm yetkili servisine başvurun.
Kıvanç Klima ve Kombi Teknik Servisi; Protherm kombilerin arıza tespiti, onarımı ve yıllık bakımını İstanbul Anadolu Yakası (Adalar hariç), Gebze, Darıca, Çayırova ve Dilovası’nda özel servis olarak yapar; kombi montajı yapmaz. Hat 7/24: 0545 625 02 81.
Protherm hakkında
Protherm — Vaillant Group bünyesindeki marka.
Protherm kombilerde Vaillant grubuyla benzer bileşenler kullanılabildiği için parça teminini model koduna göre yapıyoruz.
Protherm kombi için arıza kaydı oluştururken cihazın yaşını, son bakım tarihini ve belirtinin ne zaman başladığını paylaşmanız teşhisi kısaltır.
Protherm kombi şikâyetleri ve olası nedenleri
| Belirti | Olası neden ve yaklaşımımız |
|---|---|
| Ateşleme yapmıyor | Gaz gelmemesi, ateşleme elektrodu, iyonizasyon sensörü ya da kart arızası. |
| Basınç düşüyor | Tesisatta su kaçağı, genleşme tankında hava kaybı ya da emniyet ventili kaçırması. |
| Hata kodu veriyor | Kod; baca/fan, aşırı ısınma, basınç ya da alev algılama devresini işaret eder. |
| Ses yapıyor | Pompa havası, kireçlenmiş eşanjör ya da fan rulmanı. |
Ekranda ya da kumandada bir hata kodu görüyorsanız kodu ve cihaz etiketindeki model numarasını not edin; Protherm modellerinde arızanın hangi devrede olduğunu bu bilgiyle önceden değerlendirip doğru parçayla gelebiliyoruz.
Protherm için verdiğimiz hizmetler
- Kombi bakımı — yanma odası, eşanjör, fan ve baca bağlantısı kontrolüyle kış öncesi periyodik bakım.
- Kombi arıza ve tamiri — basınç düşüren, sıcak su vermeyen, ateşleme yapmayan veya hata kodu veren kombide onarım.
Yıllık bakımı yapılmamış kombilerde ateşleme elektrodu ve iyonizasyon sensörü kirlenir; kombi birkaç denemede yanar ya da hiç yanmaz. Bu, en sık gördüğümüz ve bakımla önlenebilen arızalardan biridir.
Garanti kapsamındaki cihazlar
Garanti süresi bitmemiş Protherm cihazlarda arıza onarımı için üreticinin yetkili servisine başvurmanız, haklarınızı korumanın en sağlıklı yoludur. Garanti dışı arızalar, periyodik bakım ve taşınma kaynaklı sökme-takma işlerinde ise özel servis olarak yanınızdayız.
Hizmet bölgemiz
- Ataşehir
- Beykoz
- Çekmeköy
- Kadıköy
- Kartal
- Maltepe
- Pendik
- Sancaktepe
- Sultanbeyli
- Şile
- Tuzla
- Ümraniye
- Üsküdar
- Gebze
- Darıca
- Çayırova
- Dilovası
Sık sorulanlar
Protherm yetkili servisi misiniz?
Hayır. Kıvanç Klima ve Kombi Teknik Servisi bağımsız özel servistir ve Protherm dahil tüm markalara hizmet verir; hiçbir markanın yetkili servisi değildir.
Protherm kombi için orijinal parça kullanıyor musunuz?
Parçayı cihaz etiketindeki model koduna göre temin ediyoruz; değişecek parçayı ve ücretini işleme başlamadan önce size bildiriyoruz.
Protherm kombi arızasında ücret nasıl belirleniyor?
Arızanın türü ve gereken parçaya göre değişir. Yerinde tespitten sonra, işleme başlamadan ücreti söylüyoruz; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Protherm cihazımın model numarasını nereden bulurum?
Klimalarda iç ünitenin yan yüzündeki etikette, kombilerde alt kapak ya da ön panel içindeki etikette yazar. Etiketin fotoğrafını WhatsApp’tan göndermeniz yeterli.
Diğer markalar: Ferroli, Warmhaus, Immergas, Baymak, Demirdöküm, Buderus ve tüm markalar.
Son güncelleme: 14.10.2026 · Veriler: OpenStreetMap katkıcıları (ODbL), Wikidata, OSRM.